Versandbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Versandbedingungen ergänzen unsere AGB und gelten für alle Lieferungen, die über schnappfreude.de bestellt werden.

2. Versandarten

• DHL Paket (Standardversand)
  Geeignet für alle nicht-sperrigen Bestellungen. Sendungsverfolgung inklusive.

• DHL Freight (Spedition)
  Für große/sperrige oder besonders schwere Artikel. Zustellung bis Bordsteinkante; keine Montage/kein Vertragen in die Wohnung. DHL Freight stimmt den Liefertermin vorab telefonisch mit dir ab.

3. Liefergebiet & Lieferzeiten

• Liefergebiet: Deutschlandweit.

• Lieferzeit DHL Paket: in der Regel 1–3 Werktage nach Zahlungseingang.

• Lieferzeit DHL Freight: erfahrungsgemäß 5–10 Werktage nach Zahlungseingang (Terminabstimmung durch DHL Freight).
  Hinweis: An Sonn‑/Feiertagen sowie in Peak‑Zeiten (z. B. Weihnachten) kann es zu Abweichungen kommen.

4. Versandkosten

• DHL Paket: 4,99 € pro Bestellung; ab 59 € Bestellwert versandkostenfrei (nur Paketversand innerhalb Deutschlands).

• DHL Freight (Spedition): Kosten variieren je nach Größe/Gewicht und werden im Warenkorb/Checkout ausgewiesen. Etwaige Inselzuschläge werden vor Abschluss angezeigt.

5. Sendungsverfolgung & Zustellversuche

Nach Versand erhältst du per E‑Mail eine Trackingnummer (DHL Sendungsverfolgung). Bei nicht erfolgreicher Zustellung erfolgt eine erneute Zustellung oder die Hinterlegung in einer DHL‑Filiale/Packstation (sofern möglich). Bewahre bitte die Benachrichtigungskarte und dein Tracking bereit.

6. Teillieferungen

Soweit sinnvoll und zumutbar, können Teillieferungen erfolgen. Hierdurch entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten.

7. Nicht zustellbar / Annahmeverzug

Ist eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adresse, mehrfacher erfolgloser Zustellversuche oder fehlender Annahme nicht zustellbar und wird an uns retourniert, kontaktieren wir dich zur erneuten Zustellung. Etwaige Mehrkosten (z. B. erneuter Versand/Speditionsanlauf) können dir in Rechnung gestellt werden. Bitte prüfe deine Adressangaben vor Abschluss der Bestellung.

8. Transportschäden

Bitte prüfe Sendungen sofort bei Übergabe. Äußerlich erkennbare Beschädigungen sollten – soweit zumutbar – beim Zusteller vermerkt und fotografisch dokumentiert werden. Melde Transportschäden bitte innerhalb von 7 Tagen unter kundenservice@schnappfreude.de. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

9. Gefahrübergang

Für Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs/der zufälligen Verschlechterung mit Übergabe der Ware auf dich über. Für Unternehmer geht die Gefahr mit Übergabe an den Frachtführer über (vgl. AGB).

10. Adressänderungen

Adressänderungen sind nach Versand in der Regel nicht mehr möglich. Wende dich bei kurzfristigen Anpassungen bitte sofort an unseren Kundenservice. Eventuelle Umleitungsgebühren des Versanddienstleisters können anfallen.

11. Selbstabholung

Selbstabholung ist derzeit nicht möglich.

12. Internationale Lieferungen

Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Für Anfragen zu EU‑Lieferungen kontaktiere uns bitte vorab.

13. Rücksendungen

Informationen zur Rückgabe findest du unter Rückgabe & Gewährleistung. Bitte nutze für Rücksendungen unser DHL‑Retourenlabel. Bei Speditionsware stimmen wir die Abholung mit dir ab (DHL Freight).

14. Weiterführende Informationen

Ausführliche Hinweise zu Versandarten, Kosten und Lieferzeiten findest du auch unter Versandinformationen.