Versand

Versandbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Versandbedingungen ergänzen unsere AGB und gelten für alle Lieferungen, die über schnappfreude.de bestellt werden.

2. Versandarten

Paketversand (Standard): per Paketdienst mit Sendungsverfolgung. Den Versanddienstleister wählen wir je nach Artikel und Lieferregion; er wird in der Versandbestätigung genannt.

Speditionsversand: für große/sperrige oder besonders schwere Artikel. Zustellung bis Bordsteinkante; keine Montage/kein Vertragen in die Wohnung. Die Spedition stimmt den Liefertermin vorab telefonisch mit dir ab.

3. Liefergebiet & Lieferzeiten

Liefergebiet: Deutschland. Lieferungen in EU-Länder sind für Paketware möglich; die verfügbaren Länder und Kosten siehst du im Checkout.

Lieferzeit Paket (Deutschland): in der Regel 1–3 Werktage nach Zahlungseingang. EU-Lieferungen: 3–7 Werktage.

Lieferzeit Spedition: erfahrungsgemäß 5–10 Werktage nach Zahlungseingang (Terminabstimmung durch die Spedition).

Hinweis: An Sonn‑/Feiertagen sowie in Peak‑Zeiten (z. B. Weihnachten) kann es zu Abweichungen kommen.

4. Versandkosten

Paketversand Deutschland: 4,99 € pro Bestellung; ab 59 € Bestellwert versandkostenfrei.

Paketversand EU: 14,99 € pro Bestellung (mit Sendungsverfolgung).

Speditionsversand: Kosten variieren je nach Größe/Gewicht des Artikels und werden im Warenkorb/Checkout ausgewiesen.

Abweichungen: Für einzelne Artikel (z. B. Sperrgut) sowie bestimmte Lieferregionen (z. B. Inseln) können abweichende Versandkosten anfallen. Diese werden dir immer vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb/Checkout angezeigt – es gilt der dort ausgewiesene Betrag.

5. Sendungsverfolgung & Zustellversuche

Nach Versand erhältst du per E‑Mail eine Trackingnummer. Bei nicht erfolgreicher Zustellung erfolgt eine erneute Zustellung oder die Hinterlegung in einer Filiale/Packstation des Dienstleisters (sofern möglich). Bewahre bitte die Benachrichtigungskarte und dein Tracking bereit.

6. Teillieferungen

Soweit sinnvoll und zumutbar, können Teillieferungen erfolgen. Hierdurch entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten.

7. Nicht zustellbar / Annahmeverzug

Ist eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adresse, mehrfacher erfolgloser Zustellversuche oder fehlender Annahme nicht zustellbar und wird an uns retourniert, kontaktieren wir dich zur erneuten Zustellung. Etwaige Mehrkosten (z. B. erneuter Versand/Speditionsanlauf) können dir in Rechnung gestellt werden. Bitte prüfe deine Adressangaben vor Abschluss der Bestellung.

8. Transportschäden

Bitte prüfe Sendungen sofort bei Übergabe. Äußerlich erkennbare Beschädigungen sollten – soweit zumutbar – beim Zusteller vermerkt und fotografisch dokumentiert werden. Melde Transportschäden bitte innerhalb von 7 Tagen unter kundenservice@schnappfreude.de. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

9. Gefahrübergang

Für Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs/der zufälligen Verschlechterung mit Übergabe der Ware auf dich über. Für Unternehmer geht die Gefahr mit Übergabe an den Frachtführer über (vgl. AGB).

10. Adressänderungen

Adressänderungen sind nach Versand in der Regel nicht mehr möglich. Wende dich bei kurzfristigen Anpassungen bitte sofort an unseren Kundenservice. Eventuelle Umleitungsgebühren des Versanddienstleisters können anfallen.

11. Selbstabholung

Selbstabholung ist derzeit nicht möglich.

12. Rücksendungen

Informationen zur Rückgabe findest du unter „Dein Rückgaberecht & Gewährleistung“. Paketrücksendungen innerhalb Deutschlands sind kostenfrei, wenn du unser Retourenlabel nutzt. Bei Speditionsware (z. B. Möbel, Sperrgut) stimmen wir die Abholung mit dir ab; die Rücksendung kann in diesem Fall kostenpflichtig sein – die Kosten nennen wir dir vorab.

13. Weiterführende Informationen

Ausführliche Hinweise zu Versandarten, Kosten und Lieferzeiten findest du auch unter Versandinformationen.