60 Tage Rückgaberecht
Gesetzlich steht dir ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Wir gehen freiwillig deutlich darüber hinaus: Bei SchnappFreude kannst du deine Bestellung innerhalb von 60 Tagen zurückgeben. Das sind viermal mehr Zeit als vorgeschrieben.
Warum so großzügig? Weil wir von unserer Zustandseinstufung überzeugt sind. Du sollst genug Zeit haben, deinen Kauf in Ruhe zu prüfen – ohne Druck und ohne Risiko. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon selbstverständlich unberührt; die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular findest in deinem Kundenkonto bei deiner Bestellung.
So funktioniert die Rückgabe
Eine Rückgabe ist bei uns
unkompliziert – in vier Schritten:
- Rückgabe im Kundenkonto oder per Kontakt anmelden.
- Artikel sicher verpacken – gern in der erhaltenen
Verpackung. - Mit dem bereitgestellten Versandlabel zurücksenden.
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag.
Gewährleistung
Auf alle Artikel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Das bedeutet: Zeigt sich nach dem Kauf ein Mangel, der bereits bei der Übergabe vorlag, sorgen wir für Abhilfe. Bei Neuware und bei geprüfter B-Ware beträgt die Gewährleistungsfrist jeweils 24 Monate ab Lieferung – auf die bei B-Ware gesetzlich mögliche Verkürzung verzichten wir bewusst.
Gewährleistung oder Garantie
Gewährleistung und Garantie werden oft verwechselt, sind aber zwei verschiedene Dinge.
Die gesetzliche Gewährleistung ist Pflicht und besteht immer – unabhängig von einer Garantie.
Eine Garantie dagegen ist freiwillig: Eine Herstellergarantie kann zusätzlich bestehen, ihre Bedingungen legt der jeweilige Hersteller fest.
Sofern wir für einen Artikel eine eigene Garantie geben, weisen wir die Bedingungen ausdrücklich aus.
Was, wenn ein Artikel einen Mangel hat?
Sollte ein Artikel wider Erwarten einen Mangel haben, melde dich einfach bei unserem Kundenservice. Im Rahmen der Gewährleistung sorgen wir für Abhilfe – etwa durch Reparatur, Austausch oder, wo vorgesehen, Erstattung. Am schnellsten können wir dir helfen, wenn du den Mangel kurz beschreibst und ein, zwei Fotos mitschickst.
Häufige Fragen
Wie lange habe ich Rückgaberecht?
Wie lange habe ich Rückgaberecht?
60 Tage ab Erhalt der Ware – freiwillig und zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht.
Gibt es Gewährleistung auf B-Ware?
Gibt es Gewährleistung auf B-Ware?
Bei Neuware und bei geprüfter B-Ware beträgt die Gewährleistungsfrist jeweils 24 Monate ab Lieferung. Auf die bei B-Ware gesetzlich mögliche Verkürzung auf 12 Monate verzichten wir bewusst.
Was kostet die Rücksendung?
Was kostet die Rücksendung?
Die Rücksendung ist kostenfrei.
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Finde geprüfte Qualität zum kleinen Preis – nachhaltig, fair und mit 60 Tagen Rückgaberecht.
Unsere Kategorien
Faire Preise
Top-Marken zu Top-Preisen – ohne versteckte Kosten. Unsere Preise entstehen durch direkten Einkauf beim Hersteller, Überbestände aus dem Handel und eigene Aufbereitung, nicht durch Abstriche bei der Qualität.
Geprüfte Qualität
Alle Artikel werden sorgfältig geprüft, gereinigt und bei Bedarf aufbereitet. So kannst du sicher sein, dass jedes Produkt technisch einwandfrei ist und deinen Ansprüchen entspricht.
Dein gutes Gefühl
Mit jedem Kauf tust du etwas Gutes – für deinen Geldbeutel, dein Zuhause und die Umwelt. Genieße die Sicherheit, dass Qualität und Verantwortung bei uns Hand in Hand gehen.
Nachhaltig handeln
Überbestände und Retouren sinnvoll nutzen statt vernichten: Mit jedem Kauf bei uns schonst du ganz nebenbei Ressourcen – ohne Kompromisse bei Qualität oder Preis.
