Unsere Qualitätsstandards

Bei SchnappFreude steht geprüfte Qualität im Mittelpunkt,

bei Neuware wie bei geprüfter Restpostenware. Bevor ein Artikel zu dir kommt, prüfen unsere Fachkräfte Technik, Optik und Funktion. Zusätzlich kontrollieren wir die Original- bzw. produktspezifische Verpackung und den vollständigen Lieferumfang. So weißt du genau, was du bekommst: transparent beschrieben, fair bewertet – Qualität, auf die du dich verlassen kannst.

Klare Zustandskategorien

Damit du genau weißt, was dich erwartet, ordnen wir jedes Produkt einer von sechs klar definierten Kategorien zu.
Unsere Bewertung erfolgt in drei Prüfschritten:

Technik & Optik: Funktionsprüfung, äußerer Eindruck, eventuelle Mängel.
Verpackung: Original- oder produktspezifische Verpackung, ihr Zustand und die Versandfähigkeit.
Lieferumfang: Vollständigkeit und Zustand aller mitgelieferten Teile/Zubehör.

Unsere Zustandskategorien

Neu : Fabrikneu und unbenutzt, versiegelte OVP, vollständiger Lieferumfang, keine Spuren.

Neuwertig: Nahezu unbenutzt, technisch und optisch einwandfrei; minimale, kaum erkennbare Spuren möglich. Verpackung nur zu Kontrollzwecken geöffnet, ggf. leichte Lagerspuren an der Verpackung, vollständiger Lieferumfang.

Sehr gut: Voll funktionsfähig und gepflegt; leichte, kaum sichtbare Gebrauchsspuren.

Gut: Voll funktionsfähig mit sichtbaren Spuren (z. B. Kratzer, kleine Dellen/Verfärbungen); Nutzung nicht eingeschränkt.

Beschädigt: Technisch nutzbar, mit deutlicheren optischen Mängeln oder kleineren Defekten, die die Hauptfunktion nicht wesentlich beeinträchtigen; Details in der Beschreibung.

Defekt: Wesentlicher Funktionsmangel oder ohne Funktion – geeignet als Teileträger oder für Reparaturzwecke; fehlendes/abweichendes Zubehör möglich.

Hinweise: Für Neuware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und ggf. Herstellergarantien. Für geprüfte Gebrauchtware gilt unsere ausgewiesene Gewährleistung. Abweichungen bei Produkt, Verpackung oder Zubehör kennzeichnen wir stets transparent.

Dokumentierte Qualitätssicherung

Unsere Qualitätsprüfung endet nicht bei der Kontrolle – wir dokumentieren jeden einzelnen Schritt, damit du genau nachvollziehen kannst, in welchem Zustand dein Produkt, seine Verpackung und das Zubehör sind.

Jedes geprüfte Produkt erhält einen detaillierten Prüfbericht in unserem System. Dort vermerken wir:

Produkt: Ergebnis der technischen und optischen Kontrolle.
Verpackung: Zustand der Original- oder produktspezifischen Verpackung und eventuelle Umverpackungen.
Zubehör: Vollständigkeit und Zustand aller mitgelieferten Teile.

Diese Informationen fassen wir in der Produktbeschreibung verständlich und transparent für dich zusammen. So siehst du schon vor dem Kauf, was dich erwartet – und zwar in allen drei Bereichen.

Unser Versprechen:

Keine versteckten Mängel, keine vagen Formulierungen.
Jede Zustandsbeschreibung ist nachvollziehbar dokumentiert.
Du bekommst im Zweifel mehr Qualität, als wir versprechen – weil wir bei Grenzfällen immer strenger einstufen.

Diese konsequente Dokumentation sorgt nicht nur für Transparenz, sondern bildet auch die Grundlage dafür, dass wir unsere strengen Zustandskategorien jederzeit einhalten können. Gleichzeitig ermöglicht sie es uns, bei Bedarf eine lückenlose Historie der Prüfung bereitzustellen – für deine Sicherheit und unser Qualitätsversprechen.

Unsere Prüfprozesse

Damit unsere hohen Qualitätsstandards eingehalten werden und jede Zustandskategorie nachvollziehbar ist, durchläuft jedes Produkt bei uns einen klar definierten Prüfablauf – vom Wareneingang bis zur finalen Bewertung.

So stellen wir sicher, dass die Einstufung in eine unserer fünf Kategorien transparent, einheitlich und objektiv erfolgt.

1. Fachgerechte Eingangskontrolle
Bereits beim Wareneingang wird jeder Artikel erfasst, vorgeprüft und der passenden Produktkategorie zugeordnet. Anschließend übernimmt ein geschulter Fachexperte, der auf diese Kategorie spezialisiert ist, die detaillierte Prüfung.

So garantieren wir, dass jedes Produkt mit dem nötigen Fachwissen und nach den höchsten Standards bewertet wird.

2. Technische Prüfung
Der zuständige Fachexperte führt eine umfassende Funktionskontrolle durch.

Alle relevanten Komponenten und Eigenschaften werden anhand eines verbindlichen, auf die jeweilige Kategorie zugeschnittenen Prüfprotokolls getestet.

3. Optische Bewertung
Der äußere Zustand wird sorgfältig begutachtet. Sichtbare Gebrauchsspuren wie Kratzer, Dellen oder Verfärbungen werden dokumentiert.

Falls nötig, erfolgt eine schonende Reinigung, um den bestmöglichen optischen Eindruck sicherzustellen.

4. Zubehörkontrolle
Wir prüfen Vollständigkeit und Funktion aller mitgelieferten Zubehörteile. Fehlende oder abweichende Teile werden klar benannt, damit du genau weißt, was enthalten ist.

5. Verpackungsbewertung
Original- oder produktspezifische Verpackungen werden auf Zustand und Versandfähigkeit geprüft.

Verpackungen, die ein wesentlicher Bestandteil des Produkts sind, fließen in die Bewertung mit ein. Nicht versandfähige Verpackungen werden fachgerecht umverpackt.

6. Endbewertung & Dokumentation
Auf Grundlage aller Prüfergebnisse wird das Produkt einer unserer sechs Zustandskategorien zugeordnet – in Zweifelsfällen immer eine Stufe strenger.

Alle Bewertungen werden dokumentiert und in der Produktbeschreibung transparent erläutert.

Ergebnis:
Dieser strukturierte Prüfprozess sorgt dafür, dass du dich beim Kauf auf unsere Einstufung verlassen kannst – und genau weißt, in welchem Zustand Produkt, Verpackung und Zubehör sind.